1. ¿Las tazas están en stock?

No, nuestras tazas se hacen bajo demanda. Cada taza es creada especialmente para ti una vez que realizas tu compra, para asegurar la mayor calidad y exclusividad en nuestros diseños.

2. ¿Cuánto tiempo toma el proceso de fabricación?

El proceso de producción de una taza puede durar entre 1 y 5 días naturales, según la disponibilidad de materias primas. Si por alguna razón hay un retraso debido a la falta de insumos, te notificaremos a través de correo electrónico y podrás elegir entre un reembolso o el cambio por otro producto de precio similar.

3. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

El tiempo de envío depende del servicio de paquetería que elijas al momento de la compra. Nosotros te proporcionaremos el número de rastreo tan pronto como el paquete esté en camino.

4. Vivo en la zona metropolitana de Guadalajara (ZMG) ¿Puedo recoger mi taza en algún lugar?

Sí, por 20 pesos adicionales puedes elegir la opción de recogerla en alguna de las muchas sucursales locales de la paquetería Casa Blanca, una vez que hayas realizado el pago escríbenos al correo contacto@tazapalaraza.com o al whatsapp 3334966938 para programar el depósito y puedas posteriormente recoger tu paquete en la sucursal CB de tu preferencia (www.cbpaqueteria.com).

5. ¿Qué debo hacer si mi taza llega rota o con errores de impresión?

En caso de que tu taza llegue rota o con errores de impresión, envíanos fotos o un video del producto dañado a nuestro correo de contacto: contacto@tazapalaraza.com. Una vez verificado el estado del producto, te ofreceremos la sustitución del mismo, siempre y cuando el asunto no sea reincidente más de dos veces.

6. ¿Por qué los colores de mi taza pueden variar?

Los colores y tonalidades pueden variar respecto a las imágenes mostradas en nuestro sitio o entre tazas de distintos lotes de producción. Esto se debe a diferencias en los procesos de impresión y en los materiales utilizados, aunque siempre cuidamos que el diseño sea lo más fiel posible.

7. ¿Realizan envíos fuera de México?

Por el momento, nuestras ventas y envíos están limitados a la República Mexicana.

8. ¿Puedo pedir un diseño personalizado o sugerir un tema o diseño nuevo?

¡Claro! Si tienes en mente un diseño especial, o quieres sugerir un diseño nuevo contáctanos en contacto@tazapalaraza.com y te ayudaremos a crear una taza única, o a añadir un nuevo diseño a nuestro catálogo si lo consideramos atractivo.

9. ¿Puedo encontrar sus diseños de tazas en otro lugar?

No, eso es lo que nos hace especiales, nuestros diseños son exclusivos, y solo pueden encontrarse en nuestro sitio web o a través de nuestras redes sociales, no aceptes imitaciones, busca en nuestros productos el logo de Taza pa’ la Raza.

10. ¿Los tamaños y peso de las tazas que aparecen bajo cada una que indican?

Estos datos no son el tamaño o el peso real de las tazas, sino el peso y volumen del empaque que se maneja por la paquetería.

11. ¿Tienes alguna otra duda?

Para cualquier otra pregunta o aclaración, no dudes en escribirnos a contacto@tazapalaraza.com. Estamos aquí para ayudarte.